9月15日，县委副书记、县长潘伟来到县社会治理中心接待来访群众。副县长胡勇峰参加。
接访中，潘伟认真听取群众反映涉及物流配送、山林纠纷、征地拆迁等相关社会民生难点问题，详细了解信访事项的来龙去脉，与相关部门负责同志研商，逐一提出处理意见和办法，切实解决群众合理诉求。
潘伟指出信访工作是察民情、解民忧、聚民心的关键环节，必须牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把人民群众利益放在首位，用心用情解决好群众合理诉求，确保群众反映的急难愁盼问题事事有回音、件件有着落。
潘伟强调要坚持把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，带着感情、带着责任，依法依规解决好群众信访问题。
要抓好初信初访。严格规范信访案件办理流程，强化跟踪督办，明确办理时限和程序，提高办理质量和水平，实现群众诉求第一时间解决，避免简单问题转化为复杂问题。
要推进积案化解。坚持系统思维，精准研判当前各类信访案件走势，找准化解主要矛盾和问题症结的切入点，依法依规依政策化解信访积案，用心用情用力解决群众实际困难，以“攻难案、解难题”的实际成效“解民忧、聚民心”。
要完善工作机制。压紧压实责任链条，深入剖析信访案件普遍性、典型性问题根源，有针对性地研究解决措施，举一反三形成化解共性问题的长效机制，加强源头预防治理，推动“解决一件事”向“治理一类事”转变。