8月27日，鹤城街道月里湾社区联合县烟草专卖局，开展“智慧助老”智能手机教学活动，帮助社区老年人跨越数字鸿沟，拥抱智慧生活。活动聚焦老年人日常需求，通过手把手教学、情景模拟互动等形式，让科技温度驱散操作恐惧，助力银发族乐享指尖便利。
精准聚焦需求，定制实用课程。烟草局的志愿者团队前期充分调研，发现社区老人对基础通讯、社交联络及防诈骗知识需求迫切。为此，课程以“需求导向、简化步骤”为核心，基础操作全覆盖：从字体放大、音量调节，到开关机、解锁屏幕、拨打电话等高频功能，志愿者一对一演示触屏操作逻辑，帮助老人消除对陌生设备的畏难感。
长效服务机制，传递社会温度。本次活动惠及社区50余位老人，72岁的王奶奶首次与孙女视频通话后激动不已：“以前总怕按错键，现在也能‘面对面’听孩子说家常了！”月里湾社区党委书记张宁表示，未来将持续联合烟草局开设“手机答疑日”，建立微信群提供远程指导，并计划扩展课程至线上挂号、智能出行等深度应用领域，让老年群体在数字浪潮中从容前行。
这场跨越“数字鸿沟”的接力，既是技术赋能，更是人文关怀的延伸。月里湾社区以公益行动诠释责任担当，助力辖区老人从“不会用”到“主动用”，在方寸屏幕间拥抱更广阔、更安心的晚年生活图景。