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潘伟在接访时强调：把群众反映的事当成自己的事 用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题
11月18日，县委书记潘伟在县社会治理中心接待群众来访。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以严实作风把群众和企业反映的“小事”当作心头的“大事”来办，千方百计为群众排忧解难，切实把信访工作做到群众心坎上。县领导王霞燕、陈利锋参加。
活动中，潘伟先后接待了5批来访群众。来访群众分别反映了项目通平、拆迁安置、资产纠纷、村务公开和邻里矛盾方面的问题。潘伟耐心听取群众诉求，仔细了解其中缘由，商讨研究解决办法。他指出，要始终坚持以人民为中心的发展思想，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，切实把宗旨意识体现在一件件工作中，落实在一个个行动上。
潘伟强调信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带，是送上门来的群众工作。群众遇到困难和问题找党委政府解决，是对我们的信任。要聚焦群众反映强烈的共性问题、典型问题，精准梳理重点信访问题清单，落实工作责任，加强协同办理、跟踪反馈，形成闭环管理，把矛盾发现在早、解决在小，推动信访工作规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护，努力实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。
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